Политика обработки персональных данных согласно 152-ФЗ

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта CaiFlow.

Политика разработана с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить через сайт.

Используя сайт и отправляя форму заявки, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и дает согласие на обработку персональных данных для указанных ниже целей.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю сайта.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — посетитель сайта CaiFlow, который просматривает страницы сайта или отправляет форму заявки.

При отправке формы заявки Оператор может обрабатывать имя пользователя, адрес электронной почты, Telegram-аккаунт и текст комментария.

Сайт также может обрабатывать технические данные: адрес страницы, с которой отправлена заявка, referrer, UTM-метки, cookie-файлы, сведения о браузере и обезличенные данные веб-аналитики.

Оператор не запрашивает через форму заявки паспортные данные, платежные данные, специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

Персональные данные используются для обработки заявки, связи с пользователем, проведения демонстрации CaiFlow и подбора подходящего формата подключения.

Технические и обезличенные данные используются для анализа работы сайта, оценки эффективности рекламных переходов, улучшения содержания страниц и защиты формы от спама.

Правовым основанием обработки является согласие пользователя, выраженное при отправке формы, а также законный интерес Оператора в обработке обращений и улучшении сайта.

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые пользователь передает самостоятельно через форму заявки или которые автоматически собираются при использовании сайта.

UTM-метки могут храниться в браузере пользователя до 30 дней. Данные заявки хранятся не дольше, чем это необходимо для обработки обращения, последующей коммуникации и выполнения требований закона.

Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на адрес электронной почты Оператора: info@caiflow.ru.

Заявка пользователя может направляться на служебную электронную почту Оператора и в служебный Telegram-чат Оператора для оперативной обработки обращения.

Оператор не продает персональные данные пользователей и не раскрывает их третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для обработки заявки, работы сайта, исполнения договора или выполнения требований закона.

При подключении новых сервисов обработки заявок Оператор должен обеспечить, чтобы такие сервисы использовались только для заявленных целей и с учетом требований законодательства о персональных данных.

На сайте могут использоваться cookie-файлы и сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику.

Эти данные помогают понимать, какие страницы интересны пользователям, откуда приходят заявки и как улучшить сайт.

Пользователь может ограничить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно.

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email info@caiflow.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Если пользователь считает, что его права нарушены, он может обратиться к Оператору, в Роскомнадзор или в суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения и уничтожения.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для обработки заявок и обслуживания сайта.

Оператор может обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, функциональности сайта или порядка обработки заявок.

Актуальная версия Политики размещается на этой странице сайта. Вопросы по обработке персональных данных можно направлять на email info@caiflow.ru.